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市府為方便尚未申辦市民卡的新竹市民得以快速、
順利的進入世博館參觀，
自3月16日 起每日下午一點至晚間八點
於世博台灣館一樓設服務處受理市民現場申辦市民卡。
週六、日則提早於上午十點開始。相關措施如下：
於現場申辦（得免附相片），
申辦完成者，現場給予一張世博館入場兌換券，
市民可持兌換券於當日或日後向售票窗口換票入場。
二、已申辦市民卡，但尚未領得市民卡者，也可持身分證
（或健保卡、駕照）於服務處申請確認為申辦中但尚未領卡的案件，
市府也將發給一張入場兌換券讓市民向售票窗口換票入場。
三、已領得市民卡者，也可持身分證（或健保卡、駕照）
於服務處申請核發兌換券，向售票窗口換票入場。
俟近期資訊系統建置好後，則可持卡直接向售票窗口訂好場次後，
刷卡入場。
比照領有一般市民卡的市民，近期請持身分證（或健保卡、駕照）
於服務處申請核發兌換券，向售票窗口換票入場。
為免市民大量集中於近期申請，造成大排長龍、
等候的時間成本問題，
市府籲請東區的市民可於3月份至世博館現場申請；
北區的市民可於4月15日前申請；
香山區的市民則可於4月16日 以後申請。
凡是已領取世博館入場兌換券的市民，
其後發放的市民卡將記錄已用完1次免費入場的權益。
第2次以後憑證入場參觀，以8折價格優惠。
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